Questions fréquemment posées

Début octobre, c’est le grand déballage ! Dès la conférence de presse passée, la Sélection officielle et la billetterie complète débarquent sur notre site. Restez branchés : de nouvelles stars s’ajoutent régulièrement jusqu’au lancement. Pour les invités surprises des cérémonies ? Chut… C’est top secret jusqu’au jour J !

Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour griller tout le monde sur les dernières actus.

Pas de panique, on gère ! En cas de perte ou de trouvaille, direction le Point Infos à l’entrée du Palais des Congrès. C’est le QG des objets égarés.

Le petit + : Juste à côté, un espace vestiaire vous attend pour vous alléger l’esprit (et les bras). Jetez un œil au plan du festival pour vous repérer en un clin d’œil !

Sortez vos smartphones ! Pour voir défiler les équipes de films, rendez-vous chaque jour au tapis rouge et au photocall officiel du Palais des Congrès. Envie de tester vos talents de poseur ? Des photocalls ouverts à tous sont situés dans le Palais. Ouvrez l’œil : les invités adorent s’y incruster de surprise ! Vous pouvez aussi tenter l’autographe avant ou après les séances. Ils sont là pour vous !

Où voir les invités en dehors des salles de cinéma ?

Direction la rue Pont d’Avroy ! C’est là que les invités inaugurent leur dalle sur le Liège Walk of Fame. Pour que la fête reste belle, jouez le jeu : restez sagement derrière les barrières de sécurité et suivez les consignes de nos agents. Consultez vite notre agenda en ligne pour ne rater aucune heure de passage !

Votre sécurité est notre priorité absolue, zéro tolérance ici ! Notre équipe est formée pour vous écouter, vous protéger et vous accompagner en cas de discrimination, d’abus ou de violence. Un souci ? Allez immédiatement voir un bénévole, un agent de sécurité ou foncez à un Point Infos. On agit vite, discrètement et efficacement. Vous n’êtes pas seul(e) !

Sortez vos paillettes ! Pour les cérémonies d’ouverture et de clôture à la Salle de l’Europe, on sort le grand jeu : smoking ou tenue de soirée exigés, avec chaussures élégantes à la clé. Laissez vos sacs à dos et tote bags au vestiaire pour garder un look impeccable. Pour toutes les autres séances (Salle Uhoda au Palais, cinémas du centre-ville Palace, Sauvenière et Churchill, ou encore Kinepolis Rocourt), pas de pression : une tenue correcte suffit amplement ! 

Pas de panique ! Envoyez-nous un petit mot à l’adresse info@fifcl.be.

Notre équipe se fera un plaisir de vous éclairer et de vous répondre au plus vite !

C’est le cœur battant du festival ! Retrouvez-nous à l’adresse suivante : Esplanade de l’Europe 2, 4020 Liège, Belgique.

Les horaires : Du mardi 10 au samedi 14 novembre 2026, le Palais des Congrès vous ouvre ses portes de 9h30 à 2h30 non-stop. De quoi vivre des journées (et des nuits) intenses en cinéma !

Le rire est sans frontière, et le FIFCL sans obstacles ! Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions :

• Les salles : La grande majorité de nos espaces et cinémas sont accessibles en fauteuil roulant et équipés de toilettes adaptées.
• Le Palais des Congrès : Un ascenseur est disponible à proximité immédiate du photocall officiel. Vous allez briller sur le tapis rouge !
• Sur place : Un doute ou un petit coup de main nécessaire ? Nos super bénévoles sont là pour vous aider à tout moment.

Nous sommes une institution spécialisée, pouvons-nous venir en groupe ?

Avec grand plaisir ! Si vous représentez une association ou une institution pour personnes à besoins spécifiques, contactez-nous vite à info@fifcl.be. On planifie ensemble votre venue (sur un ou plusieurs jours) pour vous garantir un séjour aux petits oignons.

Le Festival propose différents types de PASS pour vous immerger pleinement dans la programmation des films et assister aux cérémonies officielles au Forum de Liège.
Chaque jour, découvrez une programmation riche et variée !

Dans un souci écologique, nous vous recommandons de ne pas imprimer votre ticket. Pour accéder au festival, il vous suffit de présenter votre QR-code via votre smartphone.

Le FIFCL met à votre disposition un système de paiement dématérialisé : le cashless. Grâce à un bracelet ultra sécurisé, profitez d’un moyen de paiement simple, moderne et pratique pour toutes vos transactions durant le festival !

Grâce à votre bracelet de festivalier, vous pourrez régler vos consommations aux bars en toute simplicité. La puce intégrée vous permettra d’effectuer tous vos achats sur le festival (Espace Uhoda, etc.).

Si vous perdez votre bracelet cashless, le Festival ne pourra ni le rembourser ni effectuer de geste commercial. Chaque bracelet/carte est sous la responsabilité de son propriétaire.

Il est impératif de garder votre bracelet après le festival afin de pouvoir communiquer son code d’identifiant unique et récupérer le montant restant sur votre bracelet.

La date limite pour réclamer un remboursement sera communiquée avant le début du Festival sur notre site officiel et sur nos différents réseaux sociaux.

Lien pour demander votre remboursement : https://payperpot.prod.paypuce.com/fr/refund/fifcl

Lorsque vous achetez un PASS, vous recevrez un PASSCODE (code alphanumérique) qui vous permettra de réserver des places pour nos événements  dès que ceux-ci seront disponibles dans notre billetterie en ligne :

1. Rendez-vous sur notre billetterie en ligne
2. Choisissez votre événement dès son ajout à la billetterie
3. Cliquez sur « Entrez votre Passcode en cliquant ici » pour vous identifier.
   Pour cela, vous aurez besoin soit de votre passcode (composé de 12 chiffres) soit de votre numéro de commande (qui commence par « ORD ») ainsi que de votre adresse email.
4. Votre/vos pass apparai(ssen)t dans un encadré coloré, ajoutez-y votre/vos place(s).
   Vous avez également la possibilité de réserver des places supplémentaires au prix normal.
5. Finalisez et confirmez votre commande. Vous recevrez un email de confirmation.

Les événements auxquels vous avez accès avec votre PASS dépend de type de PASS que vous avez acheté : PASS et Formules

Soyez prévoyant ! Le traitement des dossiers prend entre 1 et 5 semaines face à l’afflux des demandes. Dès l’acceptation de votre profil par nos services, vous recevrez une invitation par e-mail pour finaliser votre paiement en ligne.

Cette étape est obligatoire pour valider définitivement vos accès et pouvoir retirer votre badge le jour J.

Les pro­fes­sion­nels du ciné­ma et la presse peuvent effec­tuer une demande d’ac­cré­di­ta­tion pro­fes­sion­nelle via notre formulaire en ligne.

Votre badge vous attend au Palais des Congrès, directement auprès du Service Accréditation ! Passez nous voir aux horaires suivants :

• • Mardi 10 novembre : de 12h30 à 19h
  • Du mercredi 11 au samedi 14 novembre : de 9h à 19h

À ne pas oublier : Munissez-vous de votre carte d’identité (Pros) ou de votre carte de presse (Médias) pour récupérer votre précieux sésame !

L’inscription des films en Sélection officielle (documentaires, longs et courts métrages) se fait soit via notre plateforme en ligne sur le site officiel, soit via Festhome.

Pour toute question relative à l’inscription d’un film, merci de consulter la rubrique « Inscrire un film »

Composé de femmes et d’hommes provenant d’horizons et d’expériences divers, le comité de sélection porte un regard multiple et varié sur les œuvres proposées au Festival.

Bénédicte Philippon, Anaël Snoek et Nicolas Ceuppens sont responsables des courts-métrages, tandis que Constant Carbonnelle, Adrien François et Manuel Houssais s’occupent des documentaires et des longs-métrages.

Découvrez les portraits et les interviews des membres des comités ici.

Attention, chasse gardée ! Le nom et les logos du FIFCL sont protégés et réservés uniquement à nos partenaires et aux films de la Sélection officielle. Pas de panique pour les heureux élus :

• Votre film est sélectionné (ou primé) ? Bravo ! Nos équipes vous envoient directement le kit graphique adapté pour faire briller votre affiche.
• Vous êtes partenaire officiel ? Un petit mail à partenaires@fifcl.be et notre service communication vous transmet les bons fichiers.
• Pour tous les autres, l’utilisation non autorisée est strictement interdite sous peine de poursuites.

On adore les boules de poils, mais pour cette fois, elles devront rester à la maison ! Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et surtout pour leur propre bien-être (le bruit et la foule, très peu pour eux), nos amis les animaux ne sont pas admis sur le festival.

L’exception qui confirme la règle : Les chiens-guides et d’assistance sont évidemment les bienvenus pour accompagner leurs maîtres partout !

Ici, c’est tolérance zéro !

Le FIFCL est un événement 100 % grand public qui rassemble toutes les générations, des plus petits aux plus grands, dans une ambiance festive et familiale. Pour que la fête reste sûre pour tout le monde, la consommation de drogue est strictement interdite.

Tout contrevenant sera immédiatement expulsé du festival et pris en charge par la police. On compte sur vous pour garder l’esprit sain et festif !

Pas besoin, on vous gâte local ! Laissez vos lunch-box de côté et venez plutôt vous régaler au Palais des Congrès :

• • Au pop-up Uhoda : Craquez pour de délicieux plats traiteurs (froids ou à réchauffer) issus de circuits courts et de producteurs locaux.
  • À la Salle des Fêtes : Retrouvez nos différents bars pour prendre un verre et partager de gourmandes assiettes apéritives tout au long du festival.

Côté sécurité : Pour préserver les salles et garantir la sécurité de tous, aucun repas, frigo-box, bouteille ou canette venus de l’extérieur ne seront acceptés aux entrées.

Doucement sur le papier ! 🍃

Pour garder nos sites propres, beaux et agréables pour tous les festivaliers, la distribution de flyers et le collage d’affiches sont strictement interdits dans l’enceinte et aux abords du festival sans autorisation. Vous avez un projet ou un événement à promouvoir ?

Demandez notre accord préalable en écrivant à info@fifcl.be. Merci de jouer le jeu !